מענה טלפוני אוטומטי לעסק: סוכן AI קולי שעונה בעברית

כל שיחה שלא נענית היא לקוח שאולי מתקשר עכשיו למתחרה. בעסק קטן זה קורה כל יום: אתם בפגישה, בעבודה עם לקוח, או שהעסק סגור. מענה טלפוני אוטומטי אמור לפתור את זה, אבל רוב הפתרונות הוותיקים רק מעבירים את הלקוח בין תפריטים.

מענה קולי רגיל מול סוכן AI קולי

מענה קולי רגיל (IVR) מקריא תפריט: "לשירות לקוחות הקישו 1". הלקוח מקיש, מחכה, ובסוף משאיר הודעה שמישהו צריך לשמוע ולחזור אליה.

סוכן AI קולי מדבר עם הלקוח כמו בן אדם, בעברית טבעית. הלקוח פשוט אומר מה הוא צריך, והסוכן מבין ועונה.

מה סוכן AI קולי יכול לעשות

• לענות על שאלות על השירותים, המחירים ושעות הפעילות.
• לאסוף את פרטי הלקוח ומה הוא מחפש.
• לרשום את השיחה ואת הליד במערכת, כדי שתראו הכל כשתתפנו.
• להעביר אליכם את השיחות שבאמת צריכות אתכם.

למה זה חשוב דווקא לעסקים קטנים

לעסק גדול יש מוקד. לעסק קטן יש טלפון אחד, ומי שעונה לו הוא גם מי שעושה את העבודה. סוכן קולי נותן לעסק קטן את מה שהיה שמור לגדולים: מענה לכל שיחה, בכל שעה, בלי להעסיק מוקדן.

הסוד: הסוכן מחובר לעסק

סוכן קולי שעובד לבד יכול לענות רק על מה שכתבו לו. כשהוא חלק ממערכת הפעלה לעסק (AI OS), הוא עובד מול אותו מידע שהסוכנים בוואטסאפ ובמייל עובדים איתו, והשיחה נרשמת בכרטיס הלקוח כמו כל פנייה אחרת.

סוכן AI קולי ב-E26

ב-E26 הסוכן הקולי הוא חלק מחבילת E-3, לצד הסוכנים בוואטסאפ, בצ'אט באתר ובמייל. הוא עונה לכל שיחת טלפון בעברית טבעית, 24/7, בלי לפספס אף לקוח.

רוצים לשמוע אותו עונה? לקביעת פגישת היכרות, או צפו בחבילות.